Sobre nosotras

Historia del Casino Mar del Plata

Cronología de eventos clave:

Arquitecto: Alejandro Bustillo
Estilo arquitectónico: Ecléctico con influencias francesas
Estatus: Patrimonio Histórico Nacional desde 1995

Licencias y Regulación

Información regulatoria detallada:

• Regulador: Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires
  • Licencia: IPLC-2024-001 (renovación anual sujeta a auditoría)
  • Auditorías: Trimestrales por entes independientes y una anual exhaustiva
  • Certificación: GLI (Gaming Laboratories International) para todos los juegos electrónicos
  • Normativa principal: Ley Nacional de Juegos de Azar N° 25.295 y regulaciones provinciales

Cumplimiento normativo ampliado:

Responsabilidad Social Corporativa

Programas sociales:

1. Apoyo educativo local
   • Donación anual de material escolar a 20 escuelas
   • Programa de visitas educativas al casino para estudiantes de turismo
2. Becas universitarias
   • 50 becas anuales para empleados e hijos
   • Convenios con universidades locales
3. Asistencia comedores comunitarios
   • Apoyo mensual a 5 comedores de la ciudad
   • Voluntariado de empleados

Iniciativas ambientales:

1. Iluminación LED
   • Reducción del 40% en consumo eléctrico
   • Cambio completado en 2022
2. Gestión de residuos
   • Separación en origen de residuos
   • Reciclaje de más del 60% de los desechos generados
3. Ahorro de agua
   • Sistemas de reutilización en sanitarios
   • Jardines con especies autóctonas de bajo consumo hídrico

Juego responsable:

1. Capacitación de personal
   • Cursos trimestrales obligatorios para todo el personal
   • Especialización para personal de sala
2. Información sobre ludopatía
   • Folletos informativos en todas las áreas
   • Línea telefónica de ayuda 24/7
3. Límites de apuestas voluntarios
   • Sistema informático de autoexclusión
   • Asesoramiento personalizado disponible

Equipo y Cultura Corporativa

Estructura organizativa detallada:
• Dirección General

• Subdirección de Relaciones Institucionales
  • Operaciones
• Gerencia de Juegos de Mesa
• Gerencia de Máquinas Tragamonedas
  • Recursos Humanos
• Departamento de Capacitación
• Departamento de Bienestar Laboral
  • Finanzas
• Contabilidad
• Tesorería
  • Marketing y Relaciones Públicas
• Publicidad
• Organización de Eventos

Estadísticas de personal ampliadas:

• Empleados totales: 1,200
• Empleados locales: 85%
• Antigüedad media: 12 años
• Capacitación anual: 50 horas/empleado
• Rotación de personal: Menos del 5% anual
• Promoción interna: 70% de los cargos gerenciales

Valores corporativos y su aplicación:

1. Integridad
   • Auditorías internas frecuentes
   • Política de transparencia en todas las operaciones
2. Excelencia en servicio
   • Programa de reconocimiento al empleado del mes
   • Encuestas de satisfacción al cliente
3. Innovación
   • Comité de innovación con reuniones mensuales
   • Presupuesto anual para proyectos innovadores
4. Compromiso comunitario
   • Programa de voluntariado corporativo
   • Participación en eventos cívicos locales
5. Juego responsable
   • Capacitación continua en identificación de problemas de juego
   • Colaboración con organizaciones de ayuda al jugador

Socios y Colaboradores

Proveedores de juegos:
• IGT: Proveedor principal de máquinas tragamonedas
• Novomatic: Sistemas de gestión de casino y juegos electrónicos
• Aristocrat Technologies: Juegos de mesa electrónicos y slots

Alianzas turísticas:
• Asociación Hotelera Gastronómica MDP: Paquetes combinados de alojamiento y entretenimiento
• Ente Municipal de Turismo: Promoción conjunta de la ciudad
• Aerolíneas Argentinas: Descuentos especiales para visitantes del casino

Tecnología:
• IBM: Sistemas de gestión y seguridad informática
• Cisco: Infraestructura de red y comunicaciones
• Oracle: Bases de datos y análisis de datos de clientes

Cultura:
• Teatro Auditorium: Presentaciones exclusivas para clientes del casino
• Museo MAR: Exposiciones temporales en las instalaciones del casino
• Festival Internacional de Cine MDP: Patrocinio principal y sede de eventos

Instalaciones y Servicios

Distribución de juegos ampliada:

Servicios adicionales detallados:
• Restaurante: 200 plazas

• Cocina internacional
• Menú ejecutivo al mediodía
  • Bar 24 horas
• Carta de cócteles exclusivos
• Snacks y comida rápida
  • Sala espectáculos: 500 personas
• Programación semanal variada
• Acústica de primer nivel
  • Estacionamiento: 300 vehículos
• Servicio de valet parking
• Carga para vehículos eléctricos

   

Horarios:

• Dom-Jue: 11:00-06:00
• Vie-Sáb y vísperas: 24 horas
• Horarios especiales en temporada alta (diciembre-marzo)

Calidad e Innovación

Inversiones recientes detalladas:

1. 2021: Sistema climatización
   • Inversión de $10 millones
   • Reducción del 30% en consumo energético
2. 2022: Software gestión
   • Implementación de sistema de última generación
   • Mejora en tiempos de respuesta y seguridad
3. 2023: Fidelización clientes
   • Lanzamiento de programa de puntos
   • App móvil para seguimiento de beneficios

Proyectos futuros ampliados:

1. Expansión juegos electrónicos
   • Incorporación de 100 nuevas máquinas en 2025
   • Área dedicada a eSports
2. App móvil
   • Reservas de mesas y eventos
   • Información en tiempo real de ocupación y juegos
3. Realidad virtual
   • Zona de experiencias VR con 10 estaciones
   • Desarrollo de juegos exclusivos en colaboración con proveedores

Certificaciones y reconocimientos:

• ISO 9001:2015: Gestión de Calidad
• ISO 14001:2015: Gestión Ambiental
• Accesibilidad CILSA: Instalaciones adaptadas
• Premio al Mejor Casino de Argentina 2023 (Revista “Juegos y Casinos”)
• Reconocimiento por Responsabilidad Social Empresaria (Municipalidad de General Pueyrredón)

Contacto y Ubicación

Datos de contacto completos:
• Dirección: Blvd. Marítimo P. Peralta Ramos 2199, Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
• Fax: +54 223 494-4001
• Email: [email protected]
• Web: www.casinomardelplata.com.ar
• Atención al cliente

Redes sociales y engagement:
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